DIAGRAMA DE ESPINA DE PESCADO

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

¿QUE ES?
El diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado, diagrama de causa-efecto , diagrama de Grandal o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez. Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. 

se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez.

¿EN QUE CONSISTE?

Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha

Para empezar, se decide qué característica de calidad, salida o efecto se quiere examinar y continuar con los siguientes pasos:

1.   Hacer un diagrama en blanco.

2.   Escribir de forma concisa el problema o efecto.

3.   Escribir las categorías que se consideren apropiadas al problema: máquina, mano de obra, materiales, métodos, son las más comunes y se aplican en muchos procesos.

4.   Realizar una lluvia de ideas (brainstorming) de posibles causas y relacionarlas con cada categoría.

5.   Preguntarse ¿por qué? a cada causa, no más de dos o tres veces.
¿Por qué no se dispone de tiempo necesario?.
¿Por qué no se dispone de tiempo para estudiar las características de cada producto?.

6.   Empezar por enfocar las variaciones en las causas seleccionadas como fácil de implementar y de alto impacto.

causas y efectos

Para crear y organizar las espinas de un diagrama, hay que considerar lo siguiente:

1.   Todas las espinas deben ser causas posibles.

2.   Todas las causas deben ser presentadas en las vías que indiquen cómo se relacionan con el problema.

3.   La disposición de las espinas debe reflejar las relaciones entre las causas

¿Y CUAL ES SU UTILIDAD?

su utilidad es para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios.

Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue concebido por el licenciado en química japonés Dr. Kaoru Ishikawa en el año1943.

Este diagrama causal es la representación gráfica de las relaciones múltiples de causa - efecto entre las diversas variables que intervienen en un proceso. En teoría general de sistemas, un diagrama causal es un tipo de diagrama que muestra gráficamente las entradas o inputs, el proceso, y las salidas o outputs de un sistema(causa-efecto), con su respectiva retroalimentación (feedback) para el subsistema de control.